রেফারেন্স

5666bde-এর আইনি শর্তাবলি খুলে দেখুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
5666bde 5666bde-এর আইনি শর্তাবলি খুলে দেখুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদা গুরুত্ব রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট ও আইনি অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি অনুরোধের জন্য 'Legal / Policy' বিষয়টি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'Privacy & Legal' অপশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Privacy & Legal' অপশন থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও পেমেন্ট ফ্লোতে সমস্যা হতে পারে। পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত মূল কার্যক্রমে প্রভাব পড়ে না।

লাইভ চ্যাটে 'Legal / Policy' বিষয় বেছে নিন অথবা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল আইনি অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে এবং লিখিত জবাব দেয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।